孙教授介绍,根据课题任务和要求,课题组调研了鼓楼区的中央门街道青石村社区、中央门街道观音里社区、挹江门街道鲁迅园社区等8个社区。这次调研以科学研究方法为依据,以真实访谈材料为立足点,以客观调查数据为支撑,进而形成老旧小区物业管理新模式建议方案,这对解决老旧小区物业管理中的现实问题,推进老旧小区物业管理创新具有重要参考价值。
孙教授指出,通过调研,课题组得出基本结论是:(1)老旧小区在物业管理方面存在不足,需要改进,但改进的困难较多。(2)社区志愿者和居民有参与物业管理(物业管理新模式)的意愿。(3)居民对物业新模式,多数人表示赞成,少数人对此种做法表达了自己的怀疑和担心,认为很难实施。(4)推进老旧小区物业管理是应做、可做的民生工程,可提升居民幸福指数。孙教授认为,“渐进式”物业管理模式依照社会背景与社区情景,把民主与民生、服务与管理、市场与社会相结合,从居民基本物业需求向专业化需求过渡,具有切实的社会基础和可行性。委托单位与领导认为,该成果对社区物业管理具有积极意义与实践价值,并受到了参会人员的一致肯定与赞扬。
(河海大学社区研究中心供稿)